快查勘　快定损　快理赔

2023-09-04

7月下旬至8月上旬，北京市遭受了极端降雨灾害，给全市农业生产也带来了不小的损失。

灾情就是命令。北京市财政局、北京市农业农村局、国家金融监督管理总局北京监管局协调经办政策性农业保险业务的保险公司在道路损毁、交通受阻的情况下，按照“快查勘、快定损、快ag旗舰厅理赔”的要求，采取多种方式高质量开展保险理赔服务，有效解决农业生产经营主体受灾损失，为恢复农业生产提供助力。

“赔款到手这么快，真是没想到”

大兴区榆垡镇新桥村农户葛威娜，在人保财险北京分公司投保了“温室大棚种植保险”，受极端天气影响，其承保的6亩大棚受损坍塌。近日，人保财险北京分公司根据报案情况进行现场查勘，对大棚损失情况进行核定，于8月1日完成赔款9.18万元，为北京市第一笔灾情赔款。

在这次暴雨灾情中，截至8月21日，政策性农业保险报损7.6万亩，涉及5564户次，保险公司已支付赔款2794.5万元。

在本轮暴雨中，房山区是受灾最为严重的郊区之一。“真没想到保险赔付的钱这么快就到手了，这为我家核桃园恢复生产提供了很大帮助！”近日，房山区张坊镇穆家口村农户穆博玉告诉记者。

在这次暴雨灾情中，穆博玉家经营的23亩核桃园受灾严重，由于他之前在中国人民财产保险股份有限公司北京市房山支公司投保了“果树树体种植保险”，情况稳定后他便去房山支公司报案，勘查人员第一时间去现场进行勘测，发现因暴雨造成的洪涝致使承保桃树地块土壤疏松，积水排除后，果树树体倾斜、树根折断，树体施救成活率几乎为零，最终确认损失达到全损标准。

在通讯和道路均受影响的情况下，保险公司争分夺秒开展案件处理，并于当日向穆博玉支付了全部赔款9.2万元，成为房山区首笔赔款，也是全市首笔果树保险赔款。

窦店镇白草洼村农户的连栋薄膜大棚因为泄洪受灾，太平洋财险房山支公司8月2日接到报案，及时去现场进行实地查勘，确认现场情况后，将原本需要3天以上的赔付流程缩短至48小时内，于8月4日完成1.12万元的赔付。“我们将在继续做好因暴雨受灾农户理赔工作的基础上，加大政策性农业保险的宣传力度，扩大农业保险覆盖面，切实发挥农业保险保障作用。”房山区农业农村局相关负责人介绍。

为农户送去“农险理赔的定心丸”

面对暴雨灾情，北京保险行业协会向全体会员公司发出倡议，要求各公司按照“应赔尽赔、能赔快赔”的原则，开通理赔绿色通道，依法合规简化理赔手续，优化理赔流程。

北京各保险公司加强人员、车辆等物资保障，开设保险理赔绿色通道，对受灾较重地区简化优化理赔程序，从快从高处理理赔案件，启动保险预赔付机制，完成查勘估损后5天内，按照估损金额的80%预付保险赔款。

“不是在查勘现场，就在去查勘现场的路上。”杨雨晨说。作为太平洋财险昌平支公司的一名查勘员，他一心只想为农户送去“农险理赔的定心丸”，完成了对60余名种植户的超100个日光温室以及60余亩果园的现场查勘。

自灾害发生以来，中华保险北京市门头沟支公司农险主管杨仁明第一时间与承保乡镇政府取得联系，在了解到门头沟区对受损乡镇进行了交通管制，信息无法传递的情况后，杨仁明迅速成立了保险查勘救灾小队，带队前往受灾山区。门头沟区雁翅镇付家台村的果树种植户付天军拿到了16亩绝产苹果地的17.6万元的赔款，他激动地对着杨仁明说：“幸好投保了咱们的农业保险，幸好有你及时的查勘理赔，否则我们真不知道该怎么办了。”

面对严重的灾情，保险公司还充分利用无人机、远程视频等科技手段第一时间了解受灾情况，快速查勘定损，全力缩短理赔时效。

“这次暴雨给理赔带来的最大困难是一些偏远山区道路、通讯断联，部分受灾农户联系不上。”平安产险北京分公司农险理赔人员刁兴建告诉记者，他携带了一些救灾物资，于8月8日一早出发，前往北京市门头沟区斋堂镇寻找“失联”的投保农户。截至8月7日，平安产险北京分公司共收到农险报案35笔，预估理赔金额210万元。

农作物被雨水浸泡后，受影响程度可能需要一段时间才逐渐体现，这在一定程度上影响损失金额的确定。人保财险北京分公司延庆支公司工作人员瞿京国说：“对于这种难以定损的情况，我们会与农户讲清楚政策，约定好农作物受损观察期，然后再次勘查，以确定赔偿款。”

“加大投保宣传力度，让农户多一份保障”

“政策性农业保险按照‘政府引导、政策支持、市场运作、农民自愿’的原则运行，在京开展政策性农业保险业务的保险公司有7家。国家通过保险费补贴的方式，支持农业保险发展，帮助农业经营主体减少因灾损失，增强应对自然灾害能力。”北京市农业农村局计划财务处相关负责人表示。

“买一份保险，多一份保障。”北京一直倡议广大农业生产经营主体积极投保农业保险。近年来，延庆区不断扩大农业保险覆盖范围，丰富农业保险品种，通过多种宣传方式引导农民增强风险意识，维护农民合法权益。目前，玉米、露地蔬菜、温室大棚、苹果、葡萄、生猪、奶牛等多个类别已纳入政策性农业保险范畴，全区玉米、蔬菜承保面积4万余亩。

“我们将继续加大政策性保险宣传力度，提高农民意识，同时进一步精简投保、定损、理赔程序，督促保险公司切实承担起社会责任，加快推进保险理赔办理进度，最大限度减少农民经济损失。”延庆区农业农村局有关负责人表示。