旧颜换新妆，日子幸福长

2023-05-15

来到灵宝市豫灵镇麻庄村公路边,一家崭新的乡村便利小店与周围的景色相得益彰,凉棚下的座椅往往让人不禁驻足歇脚。走进凉棚刚站住脚,不断有村民、工人、过路司机进店消费,不着急走的就顺道在这凉棚下歇歇脚,喝口免费茶水,当然你时间如果充裕的话,甚至还能在这下下棋,这是ag亚洲国际平台吴根牢专门在门口收拾出的便民服务区,一方面为消费者提供一些便利休闲服务,另一方面也能聚拢人气给小店拉来生意。

“我这店啊,也是从去年经过精心设计翻新后才有了如今的人气,现在做生意还是得多花心思,敢于破旧立新。”面对顾客的询问,吴根牢一边帮顾客倒着水,一边笑着答道。

去年7月前,这家店铺却不起眼的存在,店内陈设一塌糊涂,一进门只能看到一堆货物挡住向内查看的视线,灰尘遍布。一些新进的商品也会被消费者当成沉积了好久的旧货。有时消费者在进门后因常常找不见想要的,或是被尘土附着的商品吓得推出店门。每当客户经理高辉拜访到此询问生意如何,吴根牢总是说:“东西太杂,我也记不住,一天卖多卖少都在这,反正也算不清。”面对日益惨淡的经营现状,吴根牢愁容满面,甚至一度有了放弃经营的念头。

今年以来借助灵宝市烟草专卖局(分公司)“我与客户共成长”活动向农网的深入推进,了解情况的客户经理高辉决定帮助小店来一次华丽蜕变,来一场大动作,彻底改变局面。在高辉的建议和帮助下,吴根牢更新货架、增装室内广告装饰、翻新门头招牌,店内灯光也重新布设,通透的大玻璃窗也安装上来。在高辉的建议下,吴根牢移走门口杂物,搭建了一个遮阳凉棚,方便路人遮阳避雨。经过20天的紧张施工,小店不仅面子焕然一新,吴根牢在高辉的帮助下用上了智慧管理系统云POS,实现了全店商品入库管理、收银系统帮助算账、还通过会员消费的新模式疏通了客户来源。现在再说起经营,吴根牢热情满满,因为通过云POS系统不仅能够实时了解自身盈利状况,他再也不是那个天天摸不清店铺经营“糊涂账”老板,而是转变为了对盈利状况、库存数量门清的“明白人”。

图为客户经理指导吴根牢升级管理系统

为了让升级后的小店在遍地开花的商店中更具特色,吴根牢花了不少巧思在店内形象的打造上,借助 “零售云学”网络平台的视频教学,吴根牢学着设计了店铺陈列新花样,每周都将卷烟造型调整更新,还在重要节日时布置特色造型。同时他还将广告牌的图案结合宣传标语重点突出每种商品品牌的文化符号,精妙的语言文化和特色图片结合,一下子就彰显出了品牌的涵养,让卷烟以及其他商品再也不再是仅供消费者满足的口粮,而是如春风拂面般舒缓亲切的存在,牢牢吸引了进店顾客的目光。

这一系列的实力升级,吴根牢从顾客进门时让帮忙推荐产品时的手足无措,“我也不知道什么好,你自己看吧”到现在信手拈来的自信介绍,“我给你推荐这个吧,它的好处是...”谈笑间就把商品卖出去了。吴根牢的变化只是近年来灵宝农网终端建设的一个缩影,也是万千渴望改变却遭受各种阻碍的零售户的星火之源,这样的华丽转身其实通过敢于尝试、积极探索、努力改进被证明都是可以实现的,并且还是可以被复制传承的。

如今再看着店铺络绎不绝的人群,吴根牢不禁感慨:“短短一年时间,我的店铺不仅实现了触底反弹,还成为了区域标杆,这是我之前万万不敢想象的,也因为这次勇敢尝试让我不仅收获了实打实的效益,还明白了只要跟着烟草的指引必定是最正确的选择。”(张芳 宋嘉毅)